| 故障分类 |
故障特征 |
故障分析 |
故障解决预案 |
| 启动类 |
整机不上电 |
按电源键无反应 |
检查PSU、电源线、节点模块是否插实 |
| 启动类 |
单节点不上电 |
某节点无法上电 |
节点模块金手指未插紧 |
重新插拔节点模块 |
| 启动类 |
反复重启 |
服务器自动循环重启 |
电源保护触发或主板异常 |
检查PSU并重置电源流程 |
| 启动类 |
上电无自检 |
风扇转但无自检画面 |
节点板CPU/内存未就位 |
检查节点板安装 |
| 启动类 |
启动卡在LOGO |
停留在开机LOGO不进入系统 |
BIOS配置冲突或硬盘异常 |
恢复BIOS默认/检查系统盘 |
| 启动类 |
上电延迟长 |
出现较长等待时间才启动 |
有多个GPU模块初始化耗时 |
属正常现象或减少GPU数量测试 |
| 电源类 |
电源模块报警 |
PSU红灯亮 |
电源模块损坏 |
更换PSU |
| 电源类 |
电源不同步 |
两块电源灯状态不一致 |
冗余模式不同步 |
重新插拔电源模块并检查供电 |
| 电源类 |
风扇瞬间全速 |
上电瞬间嗡鸣大 |
PSU启动自检阶段 |
属正常行为 |
| 电源类 |
系统突然断电 |
设备突然掉电 |
PSU过载或供电不稳 |
检查总电源容量并更换PSU |
| 电源类 |
PSU风扇持续高速 |
电源风扇噪声大 |
机箱温度高或PSU内部灰尘 |
清洁风道 |
| 电源类 |
电源无法被识别 |
管理界面看不到PSU |
PSU通讯异常或背板接口问题 |
重新插拔PSU |
| 散热类 |
整机风扇全速 |
所有风扇满速运行 |
温度传感器失联 |
重启BMC或检查传感器 |
| 散热类 |
单风扇报警 |
某风扇红灯或停转 |
风扇模块故障 |
更换风扇模块 |
| 散热类 |
GPU区域温度过高 |
GPU温度报警 |
风道堵塞或GPU散热片积灰 |
清理GPU散热 |
| 散热类 |
节点区域温度高 |
节点CPU温度过高 |
节点风道受阻 |
检查节点风扇与风道 |
| 散热类 |
风扇噪音大 |
持续高噪音 |
高负载运行或灰尘导致压差大 |
清洁风道 |
| 散热类 |
风扇转速异常低 |
风扇无法加速 |
供电不足或风扇故障 |
检查供电或更换风扇 |
| 节点模块类 |
节点无法识别 |
管理界面不显示某节点 |
节点金手指接触不良 |
重新安装节点 |
| 节点模块类 |
节点CPU不识别 |
开机日志提示CPU缺失 |
CPU未压紧或安装异常 |
重新安装CPU |
| 节点模块类 |
节点内存不识别 |
某内存条无显示 |
内存未插紧或插槽损坏 |
重新插拔或更换槽位 |
| 节点模块类 |
节点反复离线 |
BMC中节点掉线 |
节点通信链路不稳 |
检查背板与节点接口 |
| 节点模块类 |
节点风扇持续满速 |
节点温度传感器无反馈 |
重启节点BMC或检查传感器 |
|
| 节点模块类 |
节点频繁报错 |
节点日志大量错误 |
节点主板损坏或内存错误 |
检查节点硬件 |
| GPU类 |
GPU不识别 |
系统中无GPU显示 |
GPU供电线未连接或插槽不支持 |
检查供电/更换插槽 |
| GPU类 |
GPU掉线 |
GPU运行后消失 |
供电不足或PCIe不稳 |
检查大功率供电 |
| GPU类 |
GPU风扇不转 |
风扇停转或异响 |
GPU风扇损坏 |
更换GPU模块 |
| GPU类 |
GPU温度过高 |
GPU热报警 |
风道堵塞或涂层老化 |
清理并更换导热材料 |
| GPU类 |
GPU性能下降 |
运算速度变慢 |
温度过高导致降频 |
改善散热环境 |
| GPU类 |
GPU错误灯亮 |
模块告警灯持续亮 |
GPU内部异常 |
更换GPU |
| 存储类 |
NVMe不识别 |
NVMe盘消失 |
硬盘未插紧或背板问题 |
重新插拔盘 |
| 存储类 |
NVMe掉盘 |
使用中随机掉线 |
高温或驱动不兼容 |
改善散热或更新驱动 |
| 存储类 |
RAID降级 |
阵列进入Degraded模式 |
某盘离线 |
更换硬盘并重建 |
| 存储类 |
SAS盘不亮灯 |
硬盘指示灯无反应 |
硬盘或背板故障 |
检查背板电源 |
| 存储类 |
热插拔无效 |
插入硬盘无反应 |
SAS/NVMe通道未启用 |
检查适配器模式 |
| 存储类 |
系统盘无法启动 |
引导丢失 |
UEFI配置不当 |
重新设置启动项 |
| PCIe/背板类 |
PCIe卡不识别 |
扩展卡不显示 |
PCIe插槽版本不匹配 |
使用正确插槽 |
| PCIe/背板类 |
PCIe速率异常 |
速率降到Gen3 |
链路质量不佳 |
更换线缆或插槽 |
| PCIe/背板类 |
扩展卡掉线 |
使用中断连 |
供电不稳或背板异常 |
检查供电 |
| PCIe/背板类 |
OCP卡无网络 |
OCP适配器无链路 |
OCP未插紧 |
重新插拔OCP |
| PCIe/背板类 |
背板报警 |
背板LED亮红灯 |
背板电源异常 |
检查背板供电 |
| PCIe/背板类 |
PCIe错误提示 |
系统报AER错误 |
信号完整性问题 |
更换插槽或线缆 |
| 网络类 |
BMC 无法访问 |
无法Ping或Web打不开 |
IP冲突或BMC死机 |
重置BMC |
| 网络类 |
网口无灯 |
链路不上 |
网线或交换机端口问题 |
更换网线测试 |
| 网络类 |
网络速度很低 |
带宽不达标 |
链路协商错误 |
锁定链路速率 |
| 网络类 |
远程KVM黑屏 |
无法打开KVM |
浏览器兼容问题 |
使用HTML5模式 |
| 网络类 |
SNMP无上报 |
监控无法接收数据 |
SNMP未启用或配置错误 |
开启并配置SNMP |
| 网络类 |
Syslog无记录 |
日志未发送 |
Syslog服务器地址错误 |
重新填写服务器地址 |
| 系统软件类 |
无法安装系统 |
安装界面卡顿 |
U盘不兼容或ISO损坏 |
重新制作U盘 |
| 系统软件类 |
系统安装失败 |
复制文件失败 |
硬盘存在坏道 |
更换硬盘 |
| 系统软件类 |
无法进入系统 |
启动后黑屏 |
引导项损坏 |
修复GRUB/UEFI |
| 系统软件类 |
驱动无法加载 |
某硬件不工作 |
驱动版本不匹配 |
安装正确驱动 |
| 系统软件类 |
系统性能低 |
运行缓慢 |
电源模式被降频 |
检查BIOS电源策略 |
| 系统软件类 |
应用频繁崩溃 |
程序使用中异常退出 |
内存条存在错误 |
检测内存 |
| 机箱/结构类 |
机箱无法关闭 |
盖板对不准 |
机箱锁扣未归位 |
重新调整盖板 |
| 机箱/结构类 |
指示灯异常 |
某指示灯持续亮 |
内部模块报警 |
检查模块状态 |
| 机箱/结构类 |
滑轨卡顿 |
抽拉不顺畅 |
滑轨润滑不足 |
润滑或调整滑轨 |
| 机箱/结构类 |
前面板无指示 |
所有灯不亮 |
信号排线脱落 |
检查前面板线缆 |
| 机箱/结构类 |
模块无法拔出 |
卡扣不弹起 |
锁扣机构卡顿 |
检查锁扣机构 |
